Preguntas Más Frecuentes

 

Q. Cuantos años lleva el servicio de limosina A Formal Affair en el negocio?
A. El servicio de limosina A Formal Affair fue establecido en 1997. Ha estado bajo el mismo dueño desde entonces.
Q. Se permite fumar en las limosinas?
A. No, nunca es permitido fumar en las limosinas. Si desea fumar, favor informarle al chofer y el estacionara la limosina para que tengan un receso para fumar.
Q. Como hace el servicio de limosina A Formal Affair para tener los mejores precios y las mejores y más nuevas limosinas?
A. Volumen de alquileres nos permite dar al cliente el “mejor precio”. Nuestros precios no serán superados! (Son garantizados cuando usan cualquier auto similar).
Q. Con cuanto tiempo de anticipación se debe hacer la reservación?
A. Las limosinas se reservan por orden de llegada de las solicitudes. Si usted sabe que necesita la limosina en una fecha y hora especifica, no espere para hacer la reservación. Haga su reservación cuanto antes para garantizar su reserva para esa ocasión especial.
Q. Qué tipo de vestimenta usa el chofer?
A. Nuestros choferes son profesionales en apariencias y conducta. Los choferes son requeridos usar traje oscuro, camisa y corbata.
Q. Cuando se da inicio el alquiler?
A. El alquiler se da inicio cuando la limosina llega a recogerlos al lugar que ustedes indiquen. Por ejemplo, si está programado para un alquiler de 4 horas de 5:00p.m. a 9:00p.m, la limosina estará allí a las 5:00p.m lista para recogerlos. El alquiler termina cuando el chofer los deje en el lugar que ustedes hayan designado que él los deje.
Q. Qué pasa si nos pasamos de las horas que alquilamos?
A. Por favor llamen a la oficina lo antes posible para extender el alquiler. Si la limosina no está alquilada, usted puede extender su alquiler. El precio por extender el alquiler deberá ser pagado al chofer en efectivo. Nuestros choferes no aceptan tarjetas de crédito durante el viaje.
Cuál es la póliza de cancelación?
Una vez que hayan hecho la reservación y hayan pagado el depósito, el vehículo esta reservado para ustedes. En cualquier caso que tengan que cancelar su reservación, le emitiremos un certificado de crédito para que puedan posponer su viaje. No hay cargo adicional para posponer su viaje, sin embargo requerimos 48 horas de anticipación para posponer su viaje. Una vez que el depósito se haya efectuado no hay devolución.
Q. Se pueden proporcionar bebidas alcohólicas?
A. No, nosotros no proporcionamos bebidas alcohólicas, pero usted puede traer su propio alcohol, siempre y cuando todos los miembros de su grupo son mayores de 21 anos. Les recomendamos usar bebidas mixtas ya preparadas en un envase pequeño o cerveza y/o vino en vez de envases grandes de licores que requieren mezclar.
Q. Sus vehículos están asegurados?
A. Sí, estamos con licencias vigentes y completamente asegurados.
Q. Hicimos la reserva para 10 personas, pero unos cuantos amigos más se unieron al grupo. Podrán nuestros amigos ir?
A. Cada vehículo tiene una cierta capacidad que no puede ser incrementada por razones de seguridad. Si su grupo es más grande de lo que esperaba, favor llamar a la oficina para que le cambien la reserva a un vehículo mas grande. Costo adicional se aplicara.
Q. Como alquilo una limosina?
A. Una vez que sepa la fecha, la cantidad de personas en su grupo de su evento especial favor llamarnos. Le haremos su reservación por teléfono y le mandaremos por correo electrónico su confirmación en 24 horas. La carta de confirmación es su recibo de la reservación. No es necesario llamar para confirmar, pero por favor notificarnos de cualquier cambio en hora o cantidad de personas antes de su viaje.
Q. Como se cual vehículo nos va a tocar?
A. En el momento de la reservación usted determinara cual limosina reservara en base a su preferencia, cantidad de personas y su presupuesto. Este vehículo lo ira a recoger en la fecha que usted escogió para su ocasión especial.
Q. Cual limosina debo escoger?
A. Depende de la cantidad de personas en su grupo. Le podemos recomendar ciertos vehículos basados en la cantidad de personas y disponibilidad.
Q. Alquilamos limosinas por hora?
A. Las limosinas son alquiladas por hora y el costo depende del tamaño y estilo del vehículo. Requerimos de 3 horas mínimo cuando alquila una limosina.
Q. Por cuánto tiempo necesito la limosina?
A. La duración del alquiler depende de sus necesidades y sus planes. Podemos trabajar en conjunto con usted y ayudarlo a que ese día sea especial. Una vez que la limosina lo recoja, la limosina es suya por la duración del alquiler. El chofer lo llevara adonde usted desea ir.
Q. Podemos traer comida?
A. No, comida no es permitido en el vehículo. La comida deja manchas y olores difíciles de eliminar. Favor notificarle al chofer si desean parar a comer en un restaurante o café.
Q. El chofer será divertido?
A. Nuestros choferes son profesionales, no son para entretener. Los choferes están encargados de protegerlos y de llevarlos de un lugar a otro. Cada cliente es variado en sus gustos y necesidades y es por eso que nuestros choferes deben de mantener una actitud profesional y ser cortes con las necesidades de nuestros clientes.
Q. Podemos traer nuestra propia música?
A. Por supuesto! Por favor hágalo. Todos los vehículos tienen CD y algunos tienen conexión para el ipod. Les recomendamos traer su propia música para una experiencia inolvidable.
Q. Qué pasa si se nos olvida algo en la limosina?
A. Por favor llamarnos tan pronto se dé cuenta que dejaron algo. Todos los vehículos son limpiados al finalizar el alquiler y todos los artículos perdidos son puestos en un contenedor de artículos extraviados. Se harán los arreglos para devolverle cualquier artículo extraviado.
Q. A quien se debe llamar una vez el alquiler haya iniciado?
A. En el momento que el chofer lo recoja, el chofer se introducirá y le dará su tarjeta con el teléfono de la oficina y su número personal. Por favor guarde esta tarjeta durante el alquiler y llamar al chofer directamente cuando esté listo para ser recogido.
Q. La limosina esperara afuera?
A. Una vez los clientes hayan sido llevados a su destino, el chofer estacionara la limosina lo más cerca posible al restaurante/club nocturno. Para su conveniencia, favor darle al chofer 5 minutos de aviso para ser recoji8dos. Por favor tomar en cuenta que en algunas localidades, la limosina no podrá estacionarse directamente afuera para esperar a los clientes. A veces el chofer tiene que dar la vuelta a la cuadra. Por favor esperar al chofer afuera del establecimiento.
Q. Puedo alquiler la limosina para mis hijos?
A. Si, nosotros hacemos ocasiones especiales variadas. Le pedimos que un adulto acompañe a los niños en sus actividades.